Раздел: Отзывы

Тема: Отзыв и оценка от Квартира.

Балл: Балл за сервисы: 1
1. Рекомендую: Нет. Комментарий: Делала заявку на вторник 04.08 на установку 3-х счетчиков с 10.00 до 13.00. Никто не пришел. Звонит в 17.00 диспетчер и говорит мне, что заявка была на среду. Вместо извинений спорит. Когда начали обсуждать другой день, я решила уточнить все детали. Вдруг диспетчер опять перепутала. Спрашиваю и оказывается, что сантехник сможет поставить только 2 счетчика. При этом я говорила, что мне нужно только 3. 2 бессмысленно. Никто мне про это не сообщил, извинений не принес и диспетчер начала утверждать, что говорила это при обзвоне. При каком? Учитесь общаться с клиентами. Если вы допускаете ошибки, то учитесь извиняться, а не придумывать отговорки. Прождала один раз вас просто так. Так вы еще собирались у меня день отнять. При чём раз 10 повторила, что за 2 счетчика платить не буду. Мне нужны только все 3. <span class="fstr"> <span class="fstr-ball">Балл:</span> <span class="fstr-ball-v">Балл за сервисы: 1<br/>1.</span> <span class="fstr-rek">Рекомендую:</span> <span class="fstr-rek-v"> Нет. </span> <span class="fstr-kom">Комментарий:</span> <span class="fstr-kom-v"> Делала заявку на вторник 04.08 на установку 3-х счетчиков с 10.00 до 13.00. Никто не пришел. Звонит в 17.00 диспетчер и говорит мне, что заявка была на среду. Вместо извинений спорит. Когда начали обсуждать другой день, я решила уточнить все детали. Вдруг диспетчер опять перепутала. Спрашиваю и оказывается, что сантехник сможет поставить только 2 счетчика. При этом я говорила, что мне нужно только 3. 2 бессмысленно. Никто мне про это не сообщил, извинений не принес и диспетчер начала утверждать, что говорила это при обзвоне. При каком? Учитесь общаться с клиентами. Если вы допускаете ошибки, то учитесь извиняться, а не придумывать отговорки. Прождала один раз вас просто так. Так вы еще собирались у меня день отнять. При чём раз 10 повторила, что за 2 счетчика платить не буду. Мне нужны только все 3. </span> </span>
   Написать ответ